DESAFÍO EN GESTIÓN LABORAL

DESAFÍO EN GESTIÓN LABORAL

Cerca de tu Negocio  -  23/05/2024

¿Capacitar o contratar nuevos empleados?

¿Tenemos que cubrir un puesto y salimos a buscar un candidato afuera? ¿O capacitamos y damos posibilidad de desarrollo a los recursos con los que contamos ya en la empresa? Según datos recabados en una encuesta realizada a nivel global en el 2023, 3 de cada 10 trabajadores afirmaron que la principal razón para renunciar a sus trabajos es la falta de promociones, ascensos y oportunidades de capacitación. ¿Qué rol tienen las organizaciones? ¿Cómo incide el contexto? Para Cecilia Rodríguez Casey, licenciada en Psicología y directora de la consultora Rodríguez Casey & Asociados, es preciso entender que a partir de la pandemia y en el contexto de postpandemia los empleados de todos los niveles de responsabilidad y jerarquía redefinieron sus prioridades producto a la crisis que todos vivimos y que afectó todos los planos de nuestra vida. Hubo tiempo de pensar y sentir qué era y es lo importante para cada uno y muchos se aventuraron en una mayor búsqueda de sentido y propósito. Esto trajo, quizás, mayor exigencia de parte de los colaboradores para con las empresas. Cosas que antes se toleraban o minimizaban ya no se toleran más, porque la mayoría decidió que primero están su bienestar, satisfacción y equilibrio entre su vida personal y laboral. “Además de buscar lugares de trabajo con buenas condiciones en términos de salario y beneficios, cobró gran relevancia la oportunidad de aprendizaje que puedan brindar las organizaciones tanto de modo formal con cursos, apoyo para el estudio de carreras o posgrados, como con capacitaciones para el trabajo o posibilidades de ascenso”, argumenta. También asegura que desde su experiencia en coaching de carrera hace tiempo que viene notando –tendencia que se incrementó con la pandemia– que la gente quiere vislumbrar un futuro mejor y tener la certeza que el ambiente y el contexto de la empresa o institución velará por su progreso y facilitará su crecimiento personal y laboral. Por lo tanto, si no se observan posibilidades de mejorar las condiciones o acceder a posiciones de mayor responsabilidad se buscan otros horizontes y ya no se espera que sea la empresa la que lo decida: el compromiso es con uno mismo.

EL ROL DE LAS ORGANIZACIONES

Como explica Casey, las personas se volvieron mucho más activas en la búsqueda de desarrollo y eso pone en jaque a empresas o instituciones que aún son lentas, conservadoras o muy burocráticas en términos de brindar oportunidades, recursos para el crecimiento y capacitación. “Quienes no entienden este paradigma lo pagan perdiendo los mejores talentos, que son los que acceden a oportunidades en el mercado”, argumenta. 

¿Cuál es el escenario actual? ¿Qué es lo más característico de cada proceso? “Hay empresas que buscan cubrir nuevas vacantes mirando primero hacia adentro. Algunas tienen procesos prolijos de postulación y selección dando oportunidades de forma equitativa según currículum. Otras, pecan a través del amiguismo ubicando por simpatía o injustamente a personas de confianza en posiciones mejor remuneradas o más atractivas. Es ideal que exista un proceso justo en el que los colaboradores puedan postularse internamente y ser evaluados”, detalla.

Según explica la especialista, en ocasiones se realiza la búsqueda interna y externa en paralelo poniendo a competir candidatos para acelerar los tiempos. Suele ser beneficioso para todos –a nivel cuidado y satisfacción de los empleados– realizar búsquedas internas ya que se logra un mejor clima en las empresas en las que existe la esperanza de progresar y desarrollarse. Sin embargo, esto no siempre es posible y es importante que quede comunicado de manera clara y transparente. Por ejemplo, podría ser una pérdida de tiempo ofrecer posiciones determinadas si en la empresa no hay perfiles que puedan cubrirla. “En resumen, cualquier camino que se tome requiere análisis y procesos bien pensados y planificados. La comunicación resulta indispensable y, en general, esto es viable si el área de capital humano se sólida y trabaja como socio estratégico del negocio”, enfatiza.

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN INTERNA

Hay que tener algo en claro: los beneficios de la capacitación interna son incalculables tanto para el trabajador como para la organización. “La gente que se siente tenida en cuenta, más satisfecha y agradecida, aumenta el sentido de pertenencia y puede vislumbrar un mejor futuro en un contexto tan complejo e incierto como en el que vivimos. Esto redunda en beneficios para la empresa ya que los colaboradores contentos siempre están dispuestos a brindar lo mejor de sí y, a veces, un plus superando lo solicitado”, concluye Casey.

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