GENERACIÓN ALPHA: CLAVES PARA ENTENDERLOS

Una nueva generación gana terreno. Un nuevo grupo de personas que serán los consumidores de los próximos años y a los cuales hay que mirar. Es el tiempo de darle la bienvenida a la generación Alpha, la primera nativa 100% digital. Incluye a quienes nacieron a partir del año 2010, año que coincide –vaya paradoja– con el lanzamiento del primer iPad de Apple. El término de esta generación fue dicho por primera vez por Mark McCrindle, un consultor australiano. ¿Por qué se la llama la generación Alpha? ¿Por qué el término? Según McCrindle tiene toda la lógica usar el alfabeto griego en lugar del latino para volver a la letra A (recordemos que la generación antecesora es la Z), ya que los Alpha son la primera generación nacida completamente en el siglo XXI y, por lo tanto, son el comienzo de algo nuevo, no un retorno a la antiguo.

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DEFINIENDO GENERACIONES

¿Por qué analizamos generaciones? Porque nos permite entender como la gente ve el mundo. Antes las generaciones se definían por hechos o sucesos históricos y sociales importantes. Hoy estas generaciones se delimitan más por el uso de determinada tecnología. Pero, sin duda, analizar generaciones permite entender cómo los diferentes acontecimientos globales, los cambios tecnológicos, sociales y económicos influyen y determinan la forma que la gente ve la sociedad y el mundo. Y cada mirada necesita un abordaje distinto. Una forma diferente de llegar a ellos. Y la generación Alpha ve el mundo a través de una pantalla.

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CARACTERÍSTICAS DE LA GENERACIÓN ALPHA

• VEN EL MUNDO A TRAVÉS DE UNA PANTALLA. Nativos digitales 100%. El resto de las generaciones (incluso la generación Z) están aprendiendo a adaptarse a un mundo digital. Son los más formados tecnológicamente, al menos a hoy. Clave: hay que llegar a ellos, sin duda, por las pantallas.
• SON GLOBALES. Con Internet desde temprana edad presente en sus vidas, se han criado como una comunidad global. Son super diversos en cuanto a gustos, estilos y punto de vista. Su crianza estuvo y está marcada por experiencias compartidas con distintos sitios, etnias y géneros. Clave: llegar con experiencias diversas.
• SON VISUALES. El video es su formato preferido por excelencia. Las redes sociales son un excelente vehículo para llegar a ellos. Los más jóvenes son usuarios de YouTube. Clave: subir contenido en formato video a estas plataformas.
• SON INDEPENDIENTES E INDVIDUALISTAS. Toman sus decisiones, gestionan su mundo digital y quieren que se tengan en cuenta sus necesidades. Son bastante individualistas y tienen autonomía en la toma de decisiones. Clave: dar respuesta a sus necesidades.
• VISLUMBRAN OTRA FORMA DE COMUNICACIÓN. Entienden que la tecnología les brindará cada vez más posibilidades a medida que esta se desarrolle. La Inteligencia artificial o la comunicación por voz, por ejemplo, serán cada vez más comunes. Clave: estar al tanto de los últimos avances para ver cómo implementarlos en nuestra industria.

Es importante considerar estas variables de los consumidores del futuro. Recordemos que se relacionan continuamente con la novedad, la tecnología y tienen una nueva manera de pensar mucho más diversa.