Un nuevo escenario, nuevas oportunidades para el equipo.
PERTENECER, CONVERSAR Y ACORDAR
Como sugiere el especialista, la mejor forma de lograr este sentido de pertenencia en el equipo es generar conversaciones con todos los miembros para que juntos definan estas nuevas formas de ser y hacer en el equipo, se integren todos los pensamientos y a su vez todos los miembros se hagan cargo del estilo de trabajo que se quiere cultivar. Además, poner en juego distintas conversaciones o espacios conversacionales que nos permitan constantemente estar hablando si este tipo de dinámicas nos están funcionando. “Son acuerdos que están vivos, dinámicos y que todo el tiempo tenemos que estar reviéndolos para ver si son las formas en las que más cómodos nos sentimos, en donde más parte nos estamos sintiendo o necesitamos cambiar algo de lo que hemos acordado”, argumenta Del Brio.
3 CLAVES: CONFIANZA, LIBERTAD Y COMUNICACIÓN
Cualquiera sea el modelo de trabajo del equipo, para que haya verdadero sentido de pertenencia y compromiso, la confianza, la libertad y la comunicación asertiva son 3 pilares fundamentales. De hecho, en el modelo prepandemia de 100% presencialidad, muchas veces había que acompañar al equipo para que pueda desarrollarlos. “No existe equipo sin que estos pilares se encuentren fuertemente establecidos. Quizás tendríamos un grupo de trabajo que es muy distinto a tener un equipo”, argumenta enfáticamente el especialista.
Estos pilares interpelan nuestros modelos, sobre todo el de liderazgo, al cambiar el modelo de trabajo y pasar a tener equipos híbridos que implican una aparente “pérdida” de seguimiento de algunos temas. “Hay que romper con la creencia que muchas veces se tiene desde los espacios de liderazgo que, por ejemplo, si alguien está sentado en una silla está haciendo su trabajo para empezar a crear acuerdos de trabajo. Poder llevar adelante el seguimiento y sobre todo fomentar la confianza y libertad desde la autonomía. Poder brindarle a cualquier colaborador la confianza de que pueda ejecutar, arriesgarse y ser responsable de la tarea. Creo que es una manera de reinterpretar la confianza”, explica Del Brio.
Hoy los líderes, que son los que tienen que hacerse cargo de la delegación de los diferentes temas, pueden fomentar no solamente la confianza sino el sentido del protagonismo para que cada persona se comprometa con sus propios objetivos y se seteen en acuerdos, distintas instancias de seguimiento para poder reportar los avances.
BUENAS PRÁCTICAS
Para el especialista la mejor recomendación es escuchar, escuchar y escuchar; conversar, conversar y conversar. No existe equipo sin escucha y conversaciones sanas y transparentes. El líder tiene que buscar introducir conversaciones en el sistema del “cómo estamos”, “cómo nos venimos sintiendo”, “tenemos que cambiar algo, tenemos que seguir sosteniendo algunas maneras porque nos hacen bien y nos hacen sentido”… y sobre todo ser muy consciente de generar responsabilidad en sus colaboradores y buscar como pilar la autonomía. “Esta idea de modelos de trabajo híbridos llegó con una ideología y una filosofía bajo el brazo que es acompañar a que el otro se haga cargo y buscar que los colaboradores tengan cada vez mayor autonomía para que puedan ejecutar. Y el líder ser un pivoteador de temas para acompañar a que sucedan. Generar entonces instancias de seguimiento, corriéndose de la idea de lo que tiene que ver más con el control. La mejor de las prácticas que podemos pensar es salirnos del eje donde el líder es dentro de un sistema solar el sol del equipo, para empezar a darnos cuenta de que en definitiva lo que busca ser es acompañar a que las cosas sucedan, escuchando, escuchando y escuchando; conversando, conversando y conversando”, concluye.
HÍBRIDO VS. REMOTO
Hoy podríamos decir que estos dos modelos son los que reinan en el mercado laboral corporativo. El híbrido conjuga el trabajo que es presencial y el trabajo que es remoto, en cuestión de lo virtual. Y que en definitiva hace que la experiencia del equipo sea mixta. Mientras que en el modelo remoto la totalidad del equipo está en distintos lugares conectándose mediante una única vía que es la virtual.
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