COMPETENCIAS BLANDAS

Las competencias blandas son aquellas vinculadas a los aspectos humanos, de gestión. Son las competencias no técnicas e implican mucho más a la persona, su forma de ser, actuar, pensar y sentir. Están relacionadas a las actitudes, valores y personalidad, y son más difíciles de desarrollar porque implican aspectos más profundos a trabajar. “Entre ellas podemos citar a la comunicación, el liderazgo, la flexibilidad, el trabajo en equipo, la orientación al cliente, resiliencia, capacidad analítica y orientación a la calidad y a la excelencia. Y también todas las vinculadas a las relaciones interpersonales como la resolución de conflictos, tolerancia a la presión y negociación, entre otras”, detalla la profesional.

LÍDER SOCIOEMOCIONAL

Sin dudas en los puestos de liderazgo desarrollar estas competencias blandas resulta clave. Un líder con buenas competencias humanas asegurará un mejor clima de trabajo, bienestar para los colaboradores, motivación y desarrollo. Además, podrá contener situaciones de presión o momentos críticos logrando que el equipo salga fortalecido. “Si el líder carece de algunas fundamentales como la comunicación y el liderazgo esto repercute en el equipo volviéndolo acéfalo. Y en ocasiones aumenta la desmotivación, se genera un clima hostil y la gente no tiene un referente o un guía más allá de una persona con título de jefe. Cada vez es más valorado trabajar en un clima cordial, de respeto y con expectativa de crecimiento y desarrollo. Los líderes con competencias blandas lo logran y a la inversa, los líderes que tienen carencias de este tipo cuentan con un equipo que suele resentirse, renunciar o trabajar a desgano,” argumenta Casey.

         Por último, la profesional explica que la gente hoy espera además de condiciones justas y beneficios, ser bien tratada, estimulada, tenida en cuenta y reconocida. Esto se logra en ambientes colaborativos, de buena comunicación, dónde el factor humano es tenido en cuenta. “Todo esto genera lazos, pertenencia y, en consecuencia, mayor compromiso y bienestar”, concluye.