LLEGÓ EXPERTA SEGUROS

            “Durante el comienzo del proyecto se buscó que todos los procesos de gestión estén más optimizados y sean más eficientes, pensando en el concepto de autogestión. Otro objetivo importante fue la omnicanalidad multiproducto para que el cliente y el productor puedan mantener una conversación fluida y sin interferencias, cualquiera sea el canal que utilicen. Por ejemplo, capacitamos a nuestros asistentes virtuales, Clara y Jorge, para que puedan dar respuesta sobre todos los nuevos productos”, explica Blanco.

            También el look & feel de la web se adecuó a este nuevo concepto con un display sencillo que permite identificar y acceder a todas las funciones de manera muy fácil. Y por supuesto, la seguridad de todos estos nuevos procesos tuvo un foco importante. La web es totalmente segura y se desarrolló con una arquitectura basada en APIs con seguridad integrada. 

            “Esto es solo el comienzo. Estamos trabajando en seguir adecuando todas las plataformas vigentes, en particular las Apps de clientes y productores, y generando nuevas. Buscamos hacer todo aún mucho más intuitivo, proactivo e inteligente. Queremos que el cliente y el productor tengan todo cada vez más simple para la gestión de sus seguros”, concluye Blanco.  

Experta Seguros ofrece soluciones integrales con la innovación como diferenciador. Hoy sale a la luz esta nueva forma de cuidarte, pero mucho más hay por delante. Y todo lo que viene, claro está, tendrá a la innovación tecnológica como una pieza fundamental.

            Simple. Rápido. Seguro. A partir de ahora, así gestionás todas tus coberturas con Experta Seguros.